การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

loy789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลประจำตัว: ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตน (KYC) อาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์หรือบุคคลต้องห้าม

ข้อมูลการติดต่อ: ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งหากจำเป็น ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี การแจ้งเตือนธุรกรรม และการให้บริการลูกค้า

ข้อมูลทางการเงิน: ได้แก่ เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน

ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: รวมถึง IP address ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเดิมพัน และรูปแบบการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อคุณสมัครสมาชิกและกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มลงทะเบียน
• การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสารประจำตัวเพื่อผ่านกระบวนการ KYC
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่านระบบ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีคุกกี้และ log files
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
• แบบสอบถามและการสำรวจ: หากคุณเลือกตอบแบบสอบถามความพึงพอใจที่เราส่งให้

ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอก เช่น ฐานข้อมูลตรวจสอบตัวตน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

loy789 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันอย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อแจ้งเตือน ธุรกรรม ตอบข้อสงสัย และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ทุกท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลข่าวสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย หรือข้อมูลที่เป็นประโยชน์ โดยคุณสามารถยกเลิกรับข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

loy789 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ให้บริการประมวลผลข้อมูลในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกง
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของข้อมูล และลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัย: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) เป็นประจำ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA

6 นโยบายคุกกี้

เว็บไซต์ loy789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก เพื่อให้การใช้งานครั้งถัดไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพันจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุบัญชีที่ใช้งานอยู่
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินจะถูกเก็บรักษาต่อไปอีก 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูล Log การใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์จะถูกลบอัตโนมัติหลังจาก 2 ปี
• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกงอาจถูกเก็บรักษานานกว่านั้น หากมีการสืบสวนที่ยังไม่เสร็จสิ้น

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและหมดอายุการเก็บรักษาตามกฎหมาย เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย

• เราโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ใช้ Standard Contractual Clauses หรือกลไกการโอนที่ได้รับการรับรองอื่นๆ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เรากำหนด

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและวิธีการใช้สิทธิ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังที่ได้อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า วิธีการใช้สิทธิ์เหล่านี้มีดังนี้

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
• ส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ทางอีเมลที่ [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน
• เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• ในบางกรณีที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
• การใช้สิทธิ์ไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่กรณีที่คำร้องขอไม่มีเหตุผล หรือมีความถี่มากเกินสมควร

10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

loy789 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ หรือการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์
• นโยบายฉบับที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้อย่างชัดเจน
• การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่เสมอ

11 ช่องทางติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน loy789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ loy789 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official Account ของเรา
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2026 และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ loy789 โดยรวม